Metode
Sådan vurderer vi
Vi vurderer hvert online casino ud fra fem konkrete kriterier – uden betaling fra operatører og med opdateringer, når fakta ændrer sig. Vores placeringer er redaktionelle og baseret på officielle data og egne tests.
-
1. Licens og ejerforhold: Gyldighed og gennemsigtighed
Vi bekræfter, at casinoet har en gyldig licens fra Spillemyndigheden, som er det eneste lovlige grundlag for at tilbyde online spil i Danmark. Vi tjekker licensnummeret direkte i Spillemyndighedens offentlige register og kontrollerer, at ejerstrukturen er offentligt tilgængelig og ikke involverer skjulte interessenter. Et casino dumper, hvis licensen er ugyldig, suspenderet eller hvis ejerskabet er uklart eller ulovligt ifølge dansk eller EU-ret.
-
2. Betalinger, grænser og udbetalingshastighed: Penge i praksis
Vi tester de mest brugte betalingsmetoder (MobilePay, Dankort, bankoverførsel, e-wallets) for at sikre, at ind- og udbetalinger fungerer uden urimelige gebyrer. Vi måler udbetalingshastighed på faktiske transaktioner og noterer grænser for minimums- og maksimumsbeløb. Et casino dumper, hvis udbetalinger tager længere end 72 timer uden begrundelse, eller hvis gebyrer eller grænser er urimelige sammenlignet med branchestandarden.
-
3. Bonusvilkår og omsætningskrav: Klarhed og rimelighed
Vi læser bonusvilkårene linje for linje og beregner omsætningskrav (wagering) i kroner for en typisk spiller. Vi sammenligner med Spillemyndighedens retningslinjer for gennemsigtighed og rimelige vilkår. Et casino dumper, hvis bonusser har skjulte betingelser, urimeligt høje omsætningskrav (over 40x indskud + bonus) eller hvis vilkårene ikke er tilgængelige på dansk.
-
4. Spiludvalg og spiludbydere: Kvalitet og udvalg
Vi tæller antallet af spil og kategorier (slots, bordspil, live casino) og verificerer, at alle spiludbydere er godkendt af Spillemyndigheden. Vi prioriterer casinoer med et bredt udvalg af anerkendte udbydere (f.eks. NetEnt, Play’n GO, Evolution). Et casino dumper, hvis det tilbyder spil fra uautoriserede udbydere eller mangler basale kategorier som slots eller live casino.
-
5. Support, klager og ansvarligt spil: Hjælp, når det tæller
Vi tester supportens svartid og kvalitet via live chat og e-mail på forskellige tidspunkter. Vi kontrollerer, at casinoet tilbyder værktøjer til ansvarligt spil (indsatsgrænser, selvudelukkelse) og har en klar klageprocedure, der følger Spillemyndighedens regler. Et casino dumper, hvis supporten er langsom (over 24 timers svartid på e-mail) eller hvis ansvarlige spil-værktøjer mangler eller er svære at finde.
